Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
$0Month
$15/Month
$45/Month
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn..
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. 09-10 Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Nhà Trò Chơi Việt
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Khởi động lại ứng dụng trước.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.Chắn ngoại tuyến khả năng cao thủ logo May Club